Account Manager H/F - Alternance

Notre poste en quelques mots

Nous recherchons un Account Manager en alternance basé dans nos bureaux parisiens.

Les missions

Suivi de la performance du portefeuille

• Suivre les indicateurs clés de ton portefeuille de marchands (chiffre d'affaires, conversion, pricing, disponibilité)
• Analyser les performances et contribuer à l'identification de pistes d'amélioration
• Participer à la mise en œuvre des plans d'action définis

Développement commercial des marchands

• Accompagner les marchands dans l'optimisation de leur offre (pricing, assortiment, logistique)
• Participer à la négociation d'offres promotionnelles et à la mobilisation des marchands autour des temps forts (Black Friday, soldes)
• Identifier des opportunités de croissance et les remonter avec des propositions concrètes

Qualité catalogue & excellence marketplace

• Veiller à la qualité des fiches produits : titres, descriptions, attributs, catégorisation
• Suivre la complétude et la mise à jour des catalogues marchands
• Identifier les anomalies (offres manquantes, erreurs de contenu, problèmes d'affichage) et contribuer à leur correction
• Sensibiliser les marchands aux bonnes pratiques catalogue et à leur impact sur la conversion

Animation de la relation marchands

• Être un interlocuteur de confiance pour tes marchands au quotidien (email, téléphone)
• Initier des échanges réguliers avec les marchands (business reviews, suivi de performance, plans d’action)
• Contribuer à l'anticipation des risques et à la résolution rapide des problématiques opérationnelles

Le profil très recherché

Un niveau Bac+4/5 en école de commerce ou universitaire est obligatoire. Une première expérience en vente, account management ou e-commerce est un plus.

• Solid commercial appetite : convaincre, négocier et défendre une proposition de valeur
• À l'aise avec l'analyse de données et maîtrise d'Excel
• Curieux des dynamiques e-commerce et marketplace
• Anglais courant
• Capacité à décrocher le téléphone et à pousser un marchand à faire mieux
• Persévérant, orienté résultats, à l'aise dans la négociation
• Fort sens du relationnel : exigeant tout en restant partenaire

Nice to have

La maîtrise d'une autre langue (espagnol, italien ou portugais) est appréciée.

Notre process de recrutement

Entretien #1 – 30 min en Visio : Faire connaissance.

Entretien #2 – 60 min dans nos locaux avec Laura, Account Manager : Évaluer tes hard skills.

Entretien #3 – 60 min dans nos locaux avec Caroline, Directrice Commerciale : Évaluer tes soft skills.

Revenus et avantages

• Alternance à partir de septembre
• Lieu de travail parisien
• Mutuelle, titres restaurant, remboursement 50% transports et forfait mobilité durable
• Job formateur exposé à de nombreux sujets avec une équipe
• Petit déjeuner, déjeuner, afterworks organisés
• Ambiance de travail agréable

Nous valorisons l'inclusion et la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap et accessibles à chacun.