Account Manager H/F

Qui sommes-nous ? Le Groupe Paragon, leader mondial de la transformation des process métiers, de la communication client omnicanale et de l'identification des produits et des personnes est présent à l'international dans 17 pays et emploie plus de 10 000 personnes à travers l'Europe pour un chiffre d'affaires annuel de plus d'1,5 milliards d'€.

Contexte de recrutement et rôle

Au sein de notre BU Marketing Services, l'Account Manager prend en charge un portefeuille de clients stratégiques sur les activités print management et portail digital de l’entreprise. Au cœur de la relation client, il a pour mission d’assurer la satisfaction constante et la fidélisation de son portefeuille client. Il contribue à la stratégie business en s’assurant du développement du portefeuille de ses clients ainsi qu’à l’amélioration continue de la performance. Il est la voix des clients dans l’entreprise et le porte-parole de l’entreprise auprès des clients.

Gérer la relation client

• Accompagner les clients de son portefeuille au quotidien, s’assurer de la maîtrise de la bonne exécution des engagements contractuels ré