Account Manager F/H

VOTRE ROLE

Rattaché(e) au pôle Animations Commerciales, vous pilotez vos projets de A à Z : préparation, recrutement, déploiement terrain, suivi client et analyse des performances.

Accompagné(e) par votre manager, vous êtes garant(e) du bon déroulement des opérations, de la qualité des prestations et de la satisfaction de nos clients.

Missions

Préparation des projets d’animation commerciale

• Construire et coordonner les différentes étapes de préparation : recrutement, formation, plannings, dotations et logistique.
• Encadrer les personnes intervenant sur vos projets, notamment dans le recrutement, le brief et le suivi des équipes terrain.
• Garantir la qualité des recrutements et la bonne préparation des équipes

Déploiement terrain et suivi des équipes

• Superviser le déploiement des opérations et veiller à la qualité de leur exécution.
• Accompagner les équipes terrain et gérer les imprévus opérationnels.
• Identifier rapidement les problématiques et mettre en place des solutions adaptées.

Accompagnement et suivi des clients

• Être l’interlocuteur privilégié des clients tout au long du projet.
• Suivre et analyser les indicateurs de performance afin de produire des reportings et des bilans pertinents.
• Formuler des recommandations pour optimiser les dispositifs et leurs résultats.