Account Manager/CSM - [Stage juillet 2026] - H/F - PARIS

Support opérationnel des clients

• Tu collectes et traite les briefs auprès des clients
• Tu assures la création, le suivi et le respect des plannings de production
• Tu es en charge de la création des opérations digitales sur la console SaaS
• Tu es le point de contact avec les prestataires du client et les équipes internes ARMIS pour trouver des solutions à d’éventuels bugs rencontrés lors de la création

Accompagnement CSM

• Tu accompagnes l’équipe CSM sur la mise en place des rétroplannings et briefs client
• Tu participes avec l’équipe CSM sur l’analyse de l’utilisation de la plateforme
• Tu es en support avec l’équipe CSM sur l’analyse opérationnelle et les reportings de nos clients
• Tu accompagnes et formes les directeurs de magasin à l’utilisation de la plateforme
• Tu mets en place des outils et des solutions pour fluidifier les process opérationnels avec nos clients

Avantages

• Télétravail flexible
• 1 jour de congé rémunéré par mois passé dans l’entreprise
• Carte tickets restaurant Swile 60 % pris en charge par ARMIS
• Team lunch & team building, afterworks offerts
• Referral program : gagne jusqu’à 500€ de bonus
• Remboursement 75 % forfait Mobilité durable ou Imagine R
• Accès illimité aux snacks et à notre bonne ambiance générale !
• Personal Care Day : un jour de congé menstruel pour les femmes offert par mois

Qualifications

Diplômé(e) d’un bac+4 d’une grande école de commerce ou parcours universitaire équivalent (césure ou SFE)

Tu as une expérience en relation client.

Tu maîtrises le français écrit et parlé et tu es opérationnel(le) en anglais.

Tu es un(e) professionnel(le) du Pack Office et/ou de la suite GoogleDynamique et débrouillard(e), tu es polyvalent(e) et force de proposition.

Passionné(e) par l’univers des start-ups, tu veux rejoindre une équipe dans l’adtech avec de vrais challenges !

Tu es un adepte des outils d’IA générative (Claude, ChatGPT) et tu sais comment les exploiter pour gagner en efficacité.