Account Manager (CDI)

En tant qu’Account Manager, tu seras owner de la réussite de nos clients grands comptes. Ton rôle est stratégique : garantir le succès des pilotes, l’adoption à grande échelle et la transformation en déploiements long terme.

Tes missions au quotidien :

• Piloter des phases de pilotes et déploiements auprès de clients grands comptes , en cadrant les objectifs, en paramétrant la plateforme et en modélisant des cas d’usage sur-mesure (équipes commerciales, conseillers, managers).
• Piloter les KPIs clés des pilotes et des déploiements (activation, usage, engagement, CSAT, NPS) et transformer les insights en plans d’action concrets pour maximiser la conversion pilote → contrat long terme.
• Identifier et structurer des opportunités d’expansion (upsell / cross-sell) auprès de grands comptes, en collaboration avec les équipes Sales.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Produit et Tech pour structurer la voix du client terrain, prioriser les besoins et contribuer activement à l’amélioration continue de la solution.

Ce poste est fait pour vous si vous avez :

• Excellentes aptitudes relationnelles : tu aimes communiquer, créer du lien, et instaurer une vraie relation de confiance avec différents interlocuteurs.
• Esprit analytique : tu es capable de comprendre des enjeux business, d’interpréter des données et de formuler des recommandations concrètes.
• Organisation et rigueur : tu sais prioriser, structurer tes actions et avancer avec méthode.
• Goût pour l’entrepreneuriat : tu as envie d’évoluer dans une startup en construction, rapide, exigeante et pleine d’opportunités.
• Première expérience en gestion de projet, relation client ou vente.
• Bac +5 et une maîtrise courante de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.
• Pas besoin de cocher toutes les cases pour postuler. Ce qui compte le plus pour nous : l’envie, la curiosité, l’implication.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Impact direct : ton rôle est central dans la réussite client et la croissance de la startup.
• Environnement stimulant : une équipe jeune, ambitieuse, et des bureaux partagés avec d’autres startups pour une vraie énergie collective.
• Montée en compétences : tu seras coaché(e), responsabilisé(e), et tu gagneras rapidement en autonomie.
• Rémunération attractive : ajustée à ton profil et ton expérience, avec perspectives d’évolution rapides.