Account Manager (Alternance)
Rôle du job
En tant que Account Manager, tu travailleras directement avec la Team Lead Account Manager, Eve, pour gérer et développer notre portefeuille de clients existants. Ce sont des entreprises ayant déjà eu recours à un prêt de la part de Karmen.
Ton rôle principal sera de tester différentes stratégies d’acquisition et de les exécuter afin de générer autant de deals que possible pour un nouveau financement Karmen. Le poste et l’account management en général a un rôle central dans le chiffre d’affaires et le développement de l’entreprise.
Principales Missions
- Réactiver et développer le portefeuille clients existants : tu contactes les entreprises ayant déjà bénéficié d’un prêt Karmen pour identifier leurs nouveaux besoins de financement et générer des deals de re-financement.
- Tester et valider des stratégies d’acquisition ciblées sur la base installée : tu imagines, exécutes et mesures différentes approches (séquences outbound, campagnes multi-canal, segmentation du portefeuille) pour maximiser le nombre de deals re-générés.
- Closer en autonomie les dossiers de moins de 75 000 € : tu prends en charge le cycle de vente complet sur ces deals, de la qualification jusqu’à la signature, et tu fais le relais avec Eve sur les dossiers plus importants.
- Gérer la relation client au quotidien : tu assures un suivi régulier via téléphone, visio et parfois en présentiel, tu construis une relation de confiance avec les clients et tu fais remonter leurs besoins et signaux faibles.
- Piloter ton portefeuille via le CRM : tu maintiens une donnée propre et à jour, tu suis les indicateurs clés (taux de réactivation, pipeline, conversion) et tu proposes des optimisations de process pour gagner en efficacité.
Ton Manager & Equipe
Tu rejoindras l’équipe Sales pilotée par Baptiste, COO & Co founder et plus spécifiquement l’équipe AM composée dirigée par Eve, Lead AM.
What we want for the sales team is simple : excellence, teamwork, and having fun along the way.
Profil
Tu as de bonnes capacités de communication, de collaboration et de relation dans un environnement à forte croissance. A l’aise avec les outils CRM standards (Hubspot) et les outils sales. Tu es polyvalent(e) et motivé(e) par l’amélioration continue, tant sur le plan individuel que collectif. Tu es proactif, dynamique, réfléchi, prends des initiatives et ne reste pas dans ta zone de confort. Tu es ambitieux et aimes relever des défis entrepreneuriaux pour faire tes preuves. Tu es un professionnel orienté objectifs et tu t’efforces de les dépasser, individuellement et collectivement. Tu parles couramment le français et l’anglais (à l’oral et à l’écrit).
Benefits
If you join Karmen, here are the company’s benefits:
- The Karmen House is located in the heart of the 9th in Paris, near subway station “Grand Boulevards”.
- Meal vouchers with Swile.
- A personalized onboarding for each employee (with 1 week dedicated to the discovery of Karmen and our ecosystem then 2 to 3 weeks dedicated to the specific job).
- A close‑knit team that will do everything to make you feel good at Karmen.
- Welcome lunch, afterworks (every two weeks), regular teambondings & offsite, the maitre mot: “Work hard while having fun!”.