Account Development Manager (H/F) Interim digital

L’équipe

Vous intégrez l’équipe commerciale et travaillez au sein d’une squad dédiée de 3 personnes, disposant de son propre portefeuille clients:

• un·e Account Executive Manager, en charge de la prospection et du closing
• un·e Staffing Specialist, garant·e du bon déroulement des missions publiées sur la plateforme
• vous, en tant qu’Account Development Manager, au cœur du développement et de la fidélisation clients

Ce poste s’inscrit dans le cadre du remplacement d’un collaborateur ayant évolué après plusieurs années au sein de l’entreprise.

Vos missions

• Développement et fidélisation commerciale
  • Développer et fidéliser un portefeuille de clients actifs, en étroite collaboration avec l’Account Executive Manager, notamment lors des premières phases de la relation client
  • Identifier et activer les comptes à fort potentiel
  • Réengager les comptes dormants
  • Être garant·e de la stratégie commerciale sur votre périmètre
  • Suivre et analyser les indicateurs de performance commerciale afin d’optimiser la croissance et la rentabilité du portefeuille
• Relation client et coordination des missions
  • Être le point de contact privilégié des clients et garantir une relation de confiance durable
  • Animer des points de suivi réguliers (calls, rendez‑vous, business reviews)
  • Maîtriser finement votre portefeuille pour anticiper les besoins et ajuster les dispositifs en place
  • Gérer efficacement les situations à forts enjeux ou urgentes
  • Garantir le respect des engagements clients et la qualité de service
  • Veiller à la conformité des comptes clients (KYC) et au respect des process internes
  • Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles, paie et facturation afin d’assurer un suivi administratif fluide et fiable des missions