972 - Offre en Alternance Conciergerie/ Hôtel**** (H/F) #OUT15449

Envie d'une alternance dans le secteur touristique avec Outremer Academy ? Lieu : Nord Caraïbes, Martinique Contrat : Alternance Début : Dès que possible Description du poste

Dans le cadre de son développement, un établissement hôtelier situé dans une commune dans le Nord Caraïbes Outremer-Academy, recherche un(e) alternant(e) motivé(e) pour rejoindre son équipe et participer à la gestion de la conciergerie ainsi qu'à l'accueil et à l'accompagnement de sa clientèle. Vous souhaitez évoluer dans le secteur de l'hôtellerie, développer votre sens du service et offrir une expérience de qualité aux clients ? Cette opportunité est faite pour vous ! Vos missions

• Accueillir les clients et répondre à leurs demandes avec professionnalisme. Accompagner les clients tout au long de leur séjour et veiller à leur satisfaction. Organiser des prestations personnalisées : réservations, activités touristiques, excursions et recommandations locales. Assurer la coordination avec les prestataires et partenaires locaux. Participer à la gestion des arrivées et des départs des clients. Répondre aux demandes par téléphone, par e-mail et en présentiel. Contribuer à la valorisation de l'établissement et des activités touristiques de la région. Participer au suivi administratif et à l'organisation quotidienne de la conciergerie.

Profil recherché

• Vous préparez une formation en alternance dans les domaines de l'accueil, du tourisme, de l'hôtellerie ou de la conciergerie. Vous avez le sens de l'accueil, du service et de la satisfaction client. Vous êtes organisé(e), dynamique, réactif(ve) et avez le sens des responsabilités. Vous appréciez le contact humain et savez faire preuve de discrétion. La maîtrise de l'anglais est un atout apprécié. Une première expérience dans l'accueil, l'hôtellerie ou le tourisme serait un plus.

Pourquoi rejoindre cette structure ?

Cette alternance vous permettra de développer vos compétences sur le terrain, d'acquérir une expérience concrète dans le secteur hôtelier et de participer à la création d'une expérience client de qualité. #PMEjob.fr