260537/Service Manager IAAS (Windows, Linux, Stockage, Backup, VMware, Openstack). Bordeaux (IT[...]

Service Manager Bordeaux - IAAS (Windows, Linux, Stockage, Backup, VMware, Openstack)

Le Service Manager interviendra en soutien des SM déjà présent sur le périmètre IAAS et devra avoir une très bonne connaissance technique des environnements OS, Virtualisation (VMware, un gros plus sur Openstack), stockage et Backup.

Responsabilités clés :

• Connaissance approfondie des technologies IAAS (Windows, Linux, Stockage, Backup, VMware, Openstack).
• Gestion de l’outil Metis (ServiceNow).
• Être à l’aise à l’oral durant les échanges (anglais et français).
• Connaissance des processus ITIL.
• Reporting, alerting et KPI RUN.

Qualifications attendues :

• Expérience en tant que Service Manager – niveau expert.
• Connaissances du secteur bancaire.
• Gestion des incidents.
• Relation avec CDS.
• Process ITIL confirmé.
• Environnements OS, Virtualisation (VMware, plus un gros plus sur Openstack), stockage et Backup.
• Langue : anglais fluide.