251790/Team Leader Exploitation RUN Applicatif Rennes (IT) / Freelance

Contexte de la mission

Team Leader Exploitation IT – Équipes Ingénieurs RUN

Localisation : Rennes / La Chapelle‑sur‑Erdr

Type de mission : Long terme – Environnement 24/7

Rôle : Management d’équipes d’ingénieurs d’exploitation

Votre rôle : Nous recherchons un Team Leader Exploitation IT pour piloter les équipes RUN d’un système d’information national critique. Vous êtes le référent managérial des ingénieurs d’exploitation : vous organisez, structurez et sécurisez l’activité RUN applicatif, dans un contexte exigeant, tout en préservant la sérénité des équipes.

Vos responsabilités

• Encadrement de 5 squads d’ingénieurs d’exploitation, Animation et accompagnement des Team Leaders opérationnels
• Organisation de la charge, priorisation et montée en compétences
• Création d’un climat de confiance, exigence et bienveillance
• Supervision du RUN et de la continuité de service
• Appui managérial lors des incidents majeurs et situations de crise
• Validation de l’autonomie des ingénieurs avant mise en astreinte
• Coordination avec les équipes Infra, Sécurité et Build
• Mise en place et suivi des rotations horaires (shifts)
• Contribution à la gouvernance opérationnelle du contrat
• Suivi des imputations et de KPIs de performance et de productivité
• Interface managériale entre les équipes, Inetum et le client

Compétences demandées

• Animation de réunion – Expert
• Gestion de la relation client – Expert
• Gestion de projet infra – Expert
• Pilotage – Expert