2021-4904 - IngÃnieur Support Applicatif et AMOA H/F

Dpt / Région : Provence Alpes Côte d'Azur, 05, 06, 13, 83, 84, 04

Expérience : NC

Niveau d´étude : NC

Salaire : NC

Permis demandé : Permis NC

Niveau de qualification : NC

Métier et contrat

IT / Systèmes d'information / Digital – Type de contrat : CDI

Responsabilités principales

• Analyse et résolution des dysfonctionnements applicatifs
• Maitrise des outils internes : D400, NetCo, Click'n Decide
• Maitrise des outils externes : Interface Hipay, Paypal, EasyBoutique, Mapping
• Connaissance du fonctionnement des sites web
• Utilisation des outils de la suite office : Excel, Access, Word
• Suivi opérationnel via les outils Jira, Redmine
• Support aux équipes opérationnelles
• Suivi des incidents remontés et ajustements
• Formation sur les nouvelles fonctionnalités
• Rédaction des spécifications des évolutions fonctionnelles (ex. spécifications AndAfter, Paypal, site web UK, test et recette des évolutions fonctionnelles)
• Relecture et validation des documents de la DSIT
• Tests des applications
• Tests des Upgrades de version applicative ou système (ex. upgrade mapping 7.1 à 7.2)
• Rédaction des plans et fiches de recettes
• Assurer le suivi post-MEPS
• Suivi des reports dans D400

Compétences et qualifications requises

• Technicien expérimenté ou jeune diplômé de niveau bac +5 dans le domaine informatique
• Connaissances des métiers de la gestion clients et du E-Commerce (la logistique est un plus)
• Connaissance technique : programmation (VBA, SQL, Access), des connaissances de l'environnement AS400 et Click'n Decide (un plus)
• Les bases de données (SQL Server)
• Capacité d'analyse
• Souci du support
• Très bon relationnel
• Autonomie
• Bonne maîtrise de l´anglais

Ce poste est basé à Vanves (métro) et à pourvoir dès que possible.

Hachette Collections s'engage en faveur de la diversité.

Ville : Vanves