12 Agents Administratifs en Renfort Production H/F

CAF DE LA MARNE

Dans le cadre de la mise en place d'une plateforme nationale d'entraide temporaire, la Caf de la Marne recrute sur le site de Reims 12 agents administratifs en renfort production en CDD de 6 mois.

La Caf de la Marne compte 115 000 allocataires. En 2025, elle a versé 729 millions d'euros au titre des prestations légales et 56 millions d'euros pour la mise en oeuvre d'une action sociale de proximité.

La Marne est une terre de contraste, sa physionomie est majoritairement rurale, avec une concentration urbaine sur Reims et le Grand Reims : 4 communes sur 5 ont moins de 500 habitants alors que 4 communes concentrent près des 2/3 des familles allocataires. Cela se traduit par des QPV et des ZRR, une richesse émanant de l'économie du champagne et des indicateurs de précarité marqués.

L'organisme compte 252 collaborateurs répartis principalement sur le siège de Reims mais également sur les agences de Châlons en Champagne, Épernay et Vitry-le-François.

Le poste est basé à Reims, à 45 minutes de TGV de Paris.

Description du poste

Vous aurez pour mission, après une formation en présentiel à la législation et aux outils, d'assurer l'analyse et le traitement des dossiers allocataires, et ce sur l'ensemble du territoire; dans le respect des engagements de délais et de qualité de traitement de la Branche famille. Vous réaliserez des travaux administratifs liés à la gestion des dossiers des allocataires, effectuerez les vérifications de données et les saisies informatiques afférentes, en veillant au versement du juste droit.

Vous traiterez principalement les dossiers suivants

• Logement
• Mise à jour des situations familiales (y compris les déclarations de naissance)
• Mise à jour des situations professionnelles
• Traitement des mutations inter-régimes
• Changement des adresses postales
• Réponse aux mails allocataires

Vous assurerez par ailleurs auprès de nos publics une fonction de conseil, que cela soit par la réponse aux courriels, ou par des contacts proactifs (téléphoniques exclusivement).

Profil recherché

Vos compétences

Vous disposez de capacités rédactionnelles et d'analyse qui vous permettront le juste traitement des dossiers (contrôle des données fournies par les allocataires).

Vous faites preuve de rigueur et de concentration dans la réalisation des tâches qui vous sont confiées.

La prise de contact n'est pas un problème pour vous (uniquement appels sortants), vous avez des aptitudes relationnelles avérées.

Vous savez travailler en équipe et vous adapter à l'organisation collective essentielle (continuité du service, respect des horaires et règles de fonctionnement du service).

Vous faîtes preuve d'aisance dans l'utilisation des outils informatiques.

Votre formation

Titulaire d'un Bac +2 apprécié avec une première expérience dans le traitement de dossiers.

Informations complémentaires

Il est positionné niveau 3 de la convention collective du régime général de sécurité sociale soit un salaire brut de 1917 euros bruts mensuels sur 14 mois (13ème mois et prime vacances).

Attribution de chèques déjeuner.

Mutuelle d'entreprise.

Horaires variables.

Des perspectives d'emploi en CDI pourront suivre en 2027 pour les éléments donnant satisfaction.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !