10.26 Responsable Bureau d'Etudes

Qui sommes-nous ?

Pionnier du très haut débit et de la fibre à La Réunion, ZEOP est un opérateur internet et mobile. Entreprise audacieuse et proche des Réunionnais, nous sommes engagés dans le développement du territoire sur les plans technologique, culturel et de la mobilité. Depuis plus de 12 ans, zeop repousse les limites d'Internet pour améliorer, chaque jour, la vie des réunionnais.

Vos missions : rattaché(e) à la Direction Technique, vous pilotez l'équipe qui transforme les besoins de déploiement et de raccordement en dossiers prêts à construire, et garantissez un support réactif aux installateurs et opérateurs tiers.

Concrètement, Vous Serez Amené(e) à

• Piloter les études : superviser et valider les études APS/APD (transport, distribution, raccordement – NRO, PM, PBO, PTO) et arbitrer entre réutilisation du génie civil existant et création d'infrastructure
• Garantir la conformité et la qualité : faire vivre les règles d'ingénierie internes en cohérence avec le cadre ARCEP, contrôler les livrables (DOE, bases SIG, fichiers interopérateurs) et intégrer les contraintes du territoire (relief, risque cyclonique)
• Maîtriser coûts et délais : chiffrer les projets, planifier la charge d'études, suivre le reporting de production et piloter les bureaux d'études externes
• Superviser la vie du réseau et l'administratif : mise à jour du référentiel et des adresses, DT/DICT et permissions de voirie, contrôle des factures (Orange, EDF, RODP) et bilan pour les redevances des collectivités
• Manager la hotline technique : organiser le service (SVI, plannings, escalade), garantir le traitement des tickets et suivre les délais de résolution
• Faire évoluer les outils : SIG, conception et suivi (Easy Exploit, Trello, iTop), avec le déploiement de modules s'appuyant sur l'IA
• Encadrer et développer l'équipe : fixer les objectifs, répartir la charge, conduire les entretiens annuels et accompagner la montée en compétences

Chez zeop, nous prenons soin de nos collaborateurs autant que de nos abonnés. Rejoindre nos équipes, c'est intégrer une entreprise réunionnaise à taille humaine, où l'engagement de chacun est reconnu et accompagné par des avantages concrets. Vous bénéficierez d'une mutuelle d'entreprise, accords d'entreprise, CSE actif, événements d'entreprise, tickets restaurant, évolution de carrière.