Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

A propos de Start People

CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes.

téléconseiller mutualiste (H/F) Start People, filiale du groupe USG People, recrute pour l'un ses clients, spécialisé dans les assurances, un Téléconseiller mutualiste H/F, pour un poste en CDI basé à Vendome (41) Sous la Direction du manager de l'équipe de conseillers à distance, vous contribuez au développement et à la fidélisation d'un portefeuille de sociétaires, ainsi qu'à la croissance de l'activité Epargne et Retraite, dans une logique de performance collective. Vos missions principales : Contactez régulièrement les sociétaires et les prospects via différents canaux (téléphone, visioconférence).

Gérez les flux de demandes des prospects et sociétaires en omnicanal, entrants et sortants, dans le respect des standards de qualité.

Déployez des actions de prospection à distance, qualifiez les besoins et orientez le prospect vers un conseiller terrain en cas de souhait de rendez-vous et suivi physique.

Proposez les solutions personnalisées et adaptées, dans le respect du devoir de conseil, afin d'assurer une couverture globale des besoins.

Concluez les ventes et assurez la gestion complète des dossiers d'adhésion selon les process et la règlementation en vigueur.

Assurez le suivi après-vente en lien avec les équipes Gestion et Prestation.

Accompagnez les sociétaires dans une relation de proximité, même à distance.

Mettez à jour et fiabilisez les données dans le CRM, dans le respect d...