Téléconseiller Bilingue Français / Flamand H/F/X

Excelliance recherche pour un de ses clients un téléconseiller Bilingue Français et Flamand Vous serez en charge d'appels entrants pour réaliser des campagnes auprès de professionnels et de particuliers. Travail à temps plein (35 heures / semaine). Amplitude possible de 8h à 19h du lundi au samedi. Contrats possible en CDI ou CDD

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat dans les deux langues (Français et Flamand).
• Identifier et résoudre les problèmes des clients de manière efficace et professionnelle.
• Assurer la gestion des réclamations et fournir des solutions adaptées.
• Maintenir une base de données clients à jour avec les informations pertinentes.
• Respecter les délais et objectifs de performance définis par l'équipe.
• Travailler en collaboration avec les autres services pour assurer un service optimal.