Téléconseiller Assurance Maladie H/F

CPAM DE LA GIRONDE Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public ! Depuis plus de 80 ans, l'Assurance Maladie qui est une branche de la Sécurité sociale joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Travailler à l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés : « Un métier qui change la vie, ça change tout ». La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la gironde, qui compte près de 1500 collaborateurs, a développé une offre permettant à ses assurés de la contacter par différents canaux (en agence, mail, téléphone, internet / application Ameli). Acteur local majeur en santé, nous avons pour mission de protéger les Girondins (1,6 million de bénéficiaires) en leur permettant d'accéder aux prestations liées à la maladie, maternité, invalidité, décès, accident du travail, maladie professionnelle. Nous menons également des actions de prévention et de promotion de la santé et veillons au bon usage des soins. Rattachée à la Direction médicale, notre plateforme médicale traite les appelset courriels médicaux des assurés et professionnels de santé des 12 départements de Nouvelle-Aquitaine relatifs aux prestations assurées par l'organisme (ALD, arrêt de travail, invalidité, accident du travail, maladie professionnelle). Dans ce contexte, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Gironde recrute un téléconseiller (H/F) en CDD pour une durée de 5,5 mois (3 mois renouvelable une fois) pour son site localisé à Bordeaux, place de l'Europe. Description du poste La mission du téléconseiller(e) est entièrement orientée vers le service au public, renseigner et informer par téléphone, fournir une réponse efficace et adaptée - réceptionner et tra...