Technicien VoIP itinérant (H/F)

En bref : Technicien Vo

IP itinérant H/F – CDI – Bordeaux – jusqu'à 36K Océane recherche pour son client un Technicien Vo

• Traiter les incidents techniques des équipements clients via la hotline et sur site,
• Diagnostiquer et résoudre les pannes,
• Créer, traiter et rédiger les tickets incidents en temps réel,
• Assurer le suivi des interventions et informer les clients de l'avancement,
• Transmettre les informations nécessaires aux services internes (technique, commercial),
• Participer à la mise à jour des fiches techniques clients,
• Respecter les procédures de santé, sécurité et environnement. Environnement technique : systèmes de téléphonie, appels malades, système radio/filaires/IP, vidéosurveillance, interphonie, contrôle d'accès, alarme, réseaux informatique, outils applicatifs/bureautiques...