Technicien Systèmes et Réseaux (H/F)

Missions Gestion et maintenance des systèmes et réseaux

• Assurer la supervision quotidienne des systèmes, serveurs et infrastructures réseau afin de garantir leur disponibilité et leurs performances.
• Contribuer à la sécurité, la fiabilité et l'intégrité des données informatiques de l'entreprise.
• Détecter et diagnostiquer les incidents techniques, réaliser la maintenance corrective et préventive.
• Surveiller l'obsolescence des équipements et proposer des solutions de renouvellement ou d'optimisation.
• Gérer le parc informatique (matériel, logiciels, licences) pour le siège et les magasins, en veillant à la conformité des configurations.
• Administrer partiellement l'architecture réseau (configuration, mise à jour, optimisation).
• Qualifier, installer et exploiter les applications métiers.
• Participer activement au déploiement des équipements informatiques dans le cadre de l'ouverture ou de la modernisation des supérettes.
• Collaborer avec les prestataires externes pour le suivi technique et la résolution d'incidents. Gestion des Applications et des Accès
• Assurer le paramétrage fonctionnel des outils transverses (type ERP, SIRH) pour garantir leur adéquation avec les processus métiers et les besoins opérationnels.
• Gérer le cycle de vie des utilisateurs (arrivées/départs) : création des comptes, attribution des droits d'accès et configuration des profils sur l'ensemble des logiciels lors de l'intégration de nouveaux collaborateurs.
• Préparer et déployer la configuration logicielle spécifique (caisse, gestion commerciale) lors de l'ouverture de nouveaux points de vente. Support technique et assistance aux utilisateurs
• Assurer le support de niveau 1 (et éventuellement niveau 2 selon compétences) auprès des utilisateurs du siège et des sites distants.
• Former, accompagner et conseiller les utilisateurs sur les bonnes pratiques et l'utilisation des outils IT.
• Documenter les procédures et inc...