Technicien Support Sage X3 H/F

Au sein de notre organisation, les systèmes d'information comptables jouent un rôle central dans le pilotage de nos activités. Dans un contexte d'amélioration continue et d'évolution de nos outils, nous renforçons notre équipe avec un(e) Technicien Support Sage X3. Rattaché(e) à la BU DAF et plus précisément au Responsable SI comptable, vous rejoignez une équipe à taille humaine (2 personnes) où polyvalence, autonomie et esprit d'équipe sont essentiels. Vous êtes un acteur clé du bon fonctionnement et de l'évolution de notre environnement Sage X3. À la fois support et contributeur technique, vous intervenez sur l'assistance aux utilisateurs, le développement d'évolutions et l'amélioration continue des outils du SI comptable

• Assurez le support utilisateurs (N1/N2) : gestion des tickets, diagnostic, résolution des incidents et suivi auprès des utilisateurs
• Analysez les besoins métiers et participez à la qualification des demandes d'évolution
• Développez et testez des évolutions sur Sage X3 dans une logique d'amélioration continue
• Contribuez au suivi des projets liés aux outils du SI comptable
• Intervenez ponctuellement sur les autres outils (Jedox, Kyriba) et participez aux projets transverses
• Rédigez et mettez à jour la documentation ainsi que les procédures internes