Technicien Support Clients & SAV International H/F

A. Support clients SAV Planification des missions d'intervention (formation, installation, accompagnement certification, maintenance préventive et corrective) Participation à la gestion du parc machines via OLOME (mise à jour des données) Organisation des briefings et débriefings avec techniciens et commerciaux Diagnostic des pannes et planification des interventions Suivi client (délais, étapes, plan d'action jusqu'à résolution) B. Installation de lignes Organisation des missions d'installation en collaboration avec les équipes commerciales Validation des prérequis techniques sur site (matériel, espace) Interface avec les équipes techniques clients Formation des utilisateurs et suivi des feuilles d'émargement C. Maintenance préventive Suivi des opérations de maintenance (mises à jour, visites annuelles obligatoires) Mise à jour de l'historique des interventions (OLOME) D. Interface technico-commerciale Préconisation pour l'optimisation de la production client Préconisation pour l'optimisation des stocks de pièces détachées Participation aux offres commerciales liées aux équipements Réalisation de devis (installation, formation, préconisations) Polyvalence du poste Vous pourrez ponctuellement intervenir sur des missions internes en atelier comme la préparation d'échantillons, préparation de machines et la participation à des projets R&D