Superviseur Réservation Multi-Sites

Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Superviseur réservations et contribuez à offrir une expérience inoubliable à nos clients au sein de l'élégant Résidence Inn by Marriott Paris Didot Montparnasse et du vibrant Moxy Paris Bastille. Si vous êtes passionné par l'hôtellerie et souhaitez jouer un rôle clé dans deux établissements Marriott, ce poste est fait pour vous ! Avantages :

• Remboursement des transports à 75%
• Primes sur Objectifs
• Indemnités Nourriture
• Mutuelle Avantageuse
• Avantages Marriott
• 13ème Mois
• Prime d'habilage Le superviseur réservation assure la gestion et la coordination des réservations individuelles et de groupe sur deux hôtels Marriott parisien, avec pour objectif d’optimiser le taux d’occupation et le chiffre d’affaires des établissements. Il veille à la fiabilité des informations et à la qualité du traitement des demandes afin de garantir une expérience client fluide dès le premier contact. En collaboration étroite avec les Directions, le revenu manager, et les équipes de réception des deux hôtels il contribue activement à la performance commerciale et à la satisfaction client. I. Les missions générales du poste : 1. Gestion des réservations groupes

• Analyse et traitement des demandes de groupes (loisirs, corporate, séminaires) en assurant une réponse rapide, précise et adaptée aux besoins clients. Élaboration des cotations en collaboration avec le revenu manager, en tenant compte des objectifs de rentabilité et des contraintes opérationnelles de l’hôtel. Suivi complet des dossiers groupes de la demande initiale jusqu’à l’arrivée : options, confirmations, contrats, rooming lists et échéanciers. Appliquer strictement nos CGV pour la demande des acomptes des groupes et assurer leur solde avant séjour en fonction des échéanciers. Coordination en amont avec les services de l’hôtel (réception, housekeeping, restauration si applicable) afin de garantir une parfaite préparation des arrivées. Anticip...