Responsable Management Qualité (H/F)

À propos de nous

Chez Fontarôme, nous donnons vie aux saveurs !

Maison de composition aromatique, Fontarôme conçoit, produit et commercialise des arômes alimentaires destinés aux secteurs de l’agroalimentaire, de l’industrie pharmaceutique et de la nutrition animale.

Entreprise française et familiale, avec une forte présence à l’international, Fontarôme met son savoir-faire au service de l’innovation et de la créativité en développant des arômes sur mesure, conçus pour répondre aux attentes spécifiques de ses clients.

Forte d’une expertise reconnue en formulation naturelle, l’entreprise propose une large gamme d’arômes naturels.

Fontarôme s’engage à inscrire durablement la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) au cœur de sa stratégie de développement. Cet engagement est reconnu par l’obtention de la médaille Platinum EcoVadis pour la deuxième année consécutive, obtenue en avril 2025.

Rejoignez-nous et créons ensemble le goût de demain !

Mission

Vous êtes garant(e) de la politique Qualité de l’entreprise et pilotez le Système de Management de la Qualité (SMQ) en collaboration étroite avec les pilotes de processus, dans une logique de satisfaction clients, de performance et d’amélioration continue.

Vous êtes également référent(e) Sécurité de l’entreprise et responsable Qualité Sûreté.

Vos responsabilités principales

• Définir et piloter la démarche Qualité.
• Analyser les enjeux, normes et processus afin de co‑construire avec la Direction la politique Qualité de l’entreprise.
• Accompagner les pilotes de processus dans la définition d’indicateurs pertinents visant l’atteinte des objectifs stratégiques.
• Soutenir les pilotes dans la définition, l’optimisation et l’application des documents de travail et consignes.
• Suivre et consolider les résultats des processus et rendre compte à la Direction, notamment lors des revues de direction, de l’efficacité et de la pertinence du système de management.
• Contribuer à l’amélioration continue par l’analyse d’impact liée aux changements, l’alerte des incidents critiques et la proposition d’actions pertinentes.
• Garantir que le Système de Management de la Sécurité des Denrées Alimentaires (SMSDA) est établi, mis en œuvre, maintenu et actualisé.
• Intégrer la RSE dans le SMQ, en collaboration avec le Responsable RSE Qualité Groupe.
• Animer le suivi des plans d’actions et en évaluer l’efficacité.
• Organiser, réaliser et superviser des audits Qualité / Sécurité / Sûreté internes et fournisseurs, avec l’équipe d’auditeurs internes.
• Sensibiliser et former les collaborateurs aux exigences internes Qualité, Environnement, Sécurité, Sûreté et aux Bonnes Pratiques de Fabrication, et développer la culture qualité et environnement au sein de l’entreprise.
• Gérer le traitement des dysfonctionnements et réclamations clients, en lien avec les pilotes de processus et les responsables de service, et piloter les actions correctives.
• Suivre la satisfaction des parties intéressées en collaboration avec les pilotes de processus.
• Assurer la gestion et la mise à jour documentaire du système.
• Mettre en œuvre une veille réglementaire et normative et adapter le SMQ aux évolutions.
• Gérer les questionnaires clients (analyse, coordination interne, validation et réponse).
• Gérer les relations avec le prestataire de dératisation et organiser les rotations et passages.
• Maintenir et déployer les certifications existantes et nouvelles conformément aux exigences clients et aux objectifs de l’entreprise.
• Organiser, préparer et animer les audits de certification et audits clients et piloter les plans d’actions correctives.
• Gérer les relations avec les organismes certificateurs.
• Assurer le suivi des actions RSE au sein du service et de la bonne application de la stratégie RSE.
• Mettre à jour et améliorer en continu les méthodes et outils.

Profil

• Expérience en agroalimentaire - minimum 5 ans.
• Très bonne maîtrise des normes ISO 9001, FSSC 22000, HACCP, nutrition animale, Sécurité.
• Connaissance de l’ISO 14001 est un plus.
• Maîtrise du Pack Office et d’un outil de GED (Avanteam serait un plus).
• Anglais écrit et oral.

Référence de l'offre : akqz8hyke8