responsable ingénierie travail assistance utilisateurs adjoint responsable pôle H/F - EC20613

responsable ingénierie travail assistance utilisateurs adjoint responsable pôle H/F - EC20613 Au sein de la direction du numérique, vous encadrez l'équipe des techniciens chargés de support et services (6 collaborateurs), coordonnez les interventions et gérez des projets spécifiques plus globaux (Hôtel du Département et sites distants). Véritable référent technique et managérial, vous garantissez la qualité du service rendu, coordonnez les interventions liées aux postes de travail, aux équipements et aux outils numériques, tout en contribuant à l’évolution et à la modernisation des usages informatiques de la collectivité.

En tant qu’adjoint au responsable du pôle infrastructure et assistance, vous participez à la gestion globale du pôle, au suivi des projets et des activités des différents services, garantissez le bon fonctionnement des systèmes d'information et rendez compte à la hiérarchie. Vous souhaitez intégrer une équipe engagée d ... rojets structurants et innovants au service des utilisateurs et de la modernisation des services publics. Révélez votre talent, rejoignez-nous ! Informations utiles :

Cadre d'emplois des ingénieurs territoriaux (F/H) – catégorie A

Poste permanent, ouvert aux titulaires et aux contractuels

Elodie DUMOUTIER sera en charge de ce recrutement Missions : - Management et coordination du service : Encadrer et accompagner les techniciens du service assistance ainsi que les éventuels prestataires; coordonner les interventions informatiques (postes de travail, réseau, télécommunications); veiller à la qualité de service et à la bonne prise en compte des demandes; gérer les sollicitations sensibles, urgentes ou spécifiques; s’assurer de l’adéquation des priorités avec les exigences de la direction et le contexte global. - Pilotage technique et évolution du poste de travail : définir et faire évoluer les environnements de travail utilisateurs; industrialiser les déploiements et paramétrages des postes (masterisation, images,...