RESPONSABLE DU SUPPORT DES APPLICATIONS (H/F)

Fondé en 1960, GBH s'est développé à partir des départements d'Outre-mer, puis à l'international. Le Groupe est aujourd'hui implanté sur 19 territoires, et emploie 18 000 collaborateurs. Groupe familial basé à la Martinique, GBH exerce ses activités autour de trois pôles : Un pôle "grande distribution", un pôle "automobile" ainsi qu'un pôle "activités industrielles" qui compte notamment la production et la distribution de marques de spiritueux ainsi que diverses activités dans le secteur agroalimentaire. GBH est un acteur responsable et fortement engagé dans les actions sociétales sur les territoires où il est implanté. Il œuvre activement auprès des banques alimentaires de l'outremer, intervient dans les actions humanitaires et l'aide d'urgence lors de catastrophes naturelles. Le Groupe est aussi impliqué pour la formation et l'insertion des jeunes en partenariat avec les lycées et grandes écoles et œuvre avec le RSMA ou l'Ecole de la seconde chance pour les jeunes éloignés de l'emploi. Plus d'information sur www.gbh.fr Description du poste et Missions Infobam, DSI de GBH, recrute un RESPONSABLE DU SUPPORT DES APPLICATIONS (H/F) à l'île de la Réunion. Rattaché au DSI Adjoint en charge des activités de Distribution, vous prenez la responsabilité du support applicatif métier sur plusieurs territoires (Réunion, Martinique). Véritable manager opérationnel et interlocuteur privilégié des directions métiers et des utilisateurs VIP, vous êtes garant de la qualité de service et de la disponibilité des applications critiques. Vos responsabilités : Management & coordination :

• Encadrer, animer et faire monter en compétences une équipe support avancé
• Organiser les activités de support, de supervision et d'astreinte/shift
• Coordonner les interventions avec les équipes techniques et partenaires externes
• Piloter les priorités et gérer les situations critiques ou incid...