Responsable commercial H/F

Description du poste

Pilotage Portail & ITSM

Localisation : Saint-Denis

Durée : Longue mission (3 ans)

TJM : max 450 €

Descriptif de la mission

• Pilotage et évolution d’environnements ITSM basés sur ServiceNow (portail utilisateurs, workflows, backend, CMDB, Knowledge Management), incluant l’automatisation du support via RPA.
• Gestion des phases de recette et des mises en production, ainsi que l’intégration ITSM dans des environnements multi-entités.
• Utilisation des outils Microsoft 365 (SharePoint, Forms, Power BI) pour le suivi, le reporting et la collaboration.