RESPONSABLE ADJOINT - SERVICE CLIENTÈLE FACTURATION - H/F
Description : Le Centre Hospitalier des Quatre Villes recherche, pour son service Admissions frais de séjour, UN(E) RESPONSABLE ADJOINT(E) DU SERVICE CLIENTÈLE FACTURATION (H/F). Sous l’autorité du responsable de service, la mission consiste à assurer l’encadrement opérationnel des équipes de gestionnaires et de la cellule de facturation, à garantir la qualité et la sécurité des processus d’identification des patients en qualité de référent identito-vigilance, et à accompagner l’AAH dans les démarches d’amélioration continue du parcours administratif du patient et de la fiabilité des données MISSIONS GÉNÉRALES DU POSTE :
- Encadrement d’équipe(s), gestion des plannings, développement des personnels, Superviser et organiser les activités quotidiennes du service
- Entretiens de recrutements, notations, formation du personnel
- Reporting des difficultés ou dysfonctionnements à l’Attaché d’administration hospitalière
- Suivi de la facturation des admissions et soins externes et de la rétrocession des médicaments
- Accueil des patients pour tout litige
Relation avec services de soins
Référent identitovigilant de l’établissement
- Participation aux projets de service en lien avec la responsable de service MISSIONS SPÉCIFIQUES IDENTITO VIGILANCE :
- Centralisation et gestion des problèmes d’identification rencontrés par les acteurs
- Contrôle en continu des identités nouvellement créées / Suivi de la qualité de la base patient
- Rédaction et mise à jour des manuels de procédures liées à l’identito-vigilance
- Formation de tous les acteurs créateurs d’identité, sur la base d’un plan de formation validé par la cellule d’identito-vigilance (C.
I.
V.) * Production périodique des statistiques relatives à l’identito-vigilance * Participation et animation de la Cellule d’Identito Vigilance. CONTRAINTES / CARACTÉRISTIQUES PARTICULIÈRES DU POSTE :Encadrement d’équipe, polyvalence SITE: St Cloud / Sèvres HORAIRES DE TRAVAIL : 8h-17h, variable en fonction des nécessités de service CON...