Référent Support Niveau 3 – Poste de Travail Linux

Nous recherchons un Référent Support Niveau 3 spécialisé Linux pour intervenir dans le cadre d'un contrat d'infogérance auprès d'un acteur majeur de l'industrie lourde.

Le poste est basé à Marseille, avec une présence sur site obligatoire durant toute la mission.

Vous serez le référent technique d'une équipe de trois techniciens et jouerez un rôle central dans le maintien en conditions opérationnelles du périmètre Digital Workplace, garantissant la continuité de service aux utilisateurs et la fiabilité des environnements Linux.

Résolution d'incidents complexes sur postes Linux (RedHat, Debian, CentOS).

Support avancé aux utilisateurs finaux.

Diagnostic et résolution de problématiques systèmes, réseaux et applicatives.

Coordination d'une équipe de trois techniciens.

Suivi des tickets, répartition des tâches et gestion des escalades techniques.

Maintenance préventive et corrective.

Gestion des configurations, déploiements et mises à jour.

Automatisation et optimisation continue des processus.

Rédaction et mise à jour des procédures techniques.

Accompagnement et formation des techniciens.

Contribution à la base de connaissances.

Suivi des évolutions Linux et Digital Workplace.

Propositions d'améliorations et d'évolutions techniques.

Maîtrise des distributions Linux : RedHat, Debian, CentOS.

Réseaux : Active Directory, NIS, LDAP.

Scripts : Bash, Python, Ruby.

Outils : Foreman, Katello, Ansible, Puppet.

Gestion GitLab / automatisation / patch management.

Analyse, rigueur et résolution de problèmes complexes.

Excellente communication.

Leadership technique et esprit d'équipe.

Autonomie et sens des responsabilités.

Très bon niveau d'anglais.

Diplôme en informatique ou équivalent.

5 ans d'expérience minimum, dont 3 ans sur Linux.

Certifications Linux appréciées.

Lieu : Marseille

Présence sur site : Obligatoire

Durée : 1 an

Secteur d'activité : Industrie lourde