RECEPTIONNISTE H/F

Au sein d’un groupe familial franchisé de 11 hôtels implantés exclusivement en Alsace, le groupe GH IMHO recherche un(e) Réceptionniste pour rejoindre l’équipe d’un de nos établissements hôteliers, allant de 2 à 5 étoiles.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et ambitieux(se) ? Rejoignez notre équipe en tant que Réceptionniste (H/F) et participez pleinement à l’accueil et au bon déroulement du séjour de nos clients.

Organisation du travail :

Planning tournant

39h hebdomadaires

Poste basé à Strasbourg

Vos missions

Vos missions principales seront :

Accueillir chaleureusement les clients lors des check-in / check-out et assurer un suivi personnalisé tout au long de leur séjour.

Gérer les réservations (entrantes, sortantes, modifications), le standard téléphonique et les emails.

Présenter les prestations de l’hôtel et informer la clientèle sur les activités touristiques de la région.

Assurer la facturation, les encaissements et le contrôle de caisse.

Vérifier les disponibilités et tenir à jour le logiciel de réservation.

Vos compétences

Profil recherché :

Excellente présentation et sens du service irréprochable.

Aisance relationnelle et réactivité.

Capacité à travailler dans un environnement multiculturel.

Anglais courant (oral et écrit).

La pratique d’une langue supplémentaire (allemand, italien ou espagnol) est un plus.

Maîtrise des outils informatiques et idéalement d’un logiciel hôtelier.

Avantages

Nous offrons :

Une ambiance conviviale et familiale au sein d’une équipe soudée.

Des responsabilités et une réelle autonomie.

Un cadre de travail agréable.

Accès à notre plateforme ID Loisirs (avantages et réductions exclusives sur de nombreuses activités).

De belles perspectives d’évolution au sein