Operateur en Telesurveillance H/F

Securitas Technology, leader mondial des solutions de sécurité électronique et de télésurveillance, se mobilisent quotidiennement pour contribuer à rendre un monde plus sûr, en proposant une expérience client inégalée. Rejoignez-l 'aventure ! Securitas recherche son opé en télésurveillance en CDI pour notre station de télésurveillance basée à Vitrolles. Rattaché.e au.à la, l'opé a pour objectif d'aider le client et les intervenants mobiles, de participer activement à la surveillance des biens et des personnes en appliquant les instructions définies dans le respect des règles de sécurité, de confidentialité, de rapidité et de la qualité indispensable à la profession. Vous êtes véritable garant.e de la sécurité de notre client et vous avez pour responsabilité les missions suivantes : I La gestion des alarmes qui fait appel à votre rigueur naturelle : · Traiter les informations présentées à l'écran · Appliquer les consignes définies dans le contrat · Effectuer le suivi des interventions demandées II Le traitement des appels entrants qui mobilise votre grand sens du service, votre capacité d'écoute et d'adaptation : · Assurer l'accueil téléphonique · Assurer le traitement de l'appel dans le respect des règles de gestion et les règles APSAD · Apporter des solutions et conseiller soit client.e, ou tout intervenant Poste disponible en horaire de jour : Horaire de jour :

• 06H00 / 14H00 ou 06H00 /15H00 ou 14H00 / 22H00 (d'autres cycles sont disponibles) Week ends ( 1 ou 2 par mois) :
• 06H00 / 18H00 ou 18H00 / 06H00 Poste également disponible en horaires de nuit: Horaires de nuit:
• 21H15/ 6H15 ou 20H/6H CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS · CDI 35h/semaine, statut Employé · Rémunération : Coefficient 150 soit 2039.33€ brut/mois + majoration de 20% pour les nuits et les dimanches et 110% pour les jours fériés. · Mutuelle et prévoyance · Prise en charge des transports en commun à hauteur de 50% par mois LES + SECUR...