Manager du Département Indemnisation Corporelle

BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement spécialisé sur les métiers de la Banque & de l'Assurance, de l'IT & du Digital, de l'Audit, de l'Expertise-Comptable & de la Finance d'Entreprise. Notre client, une grande structure mutualiste de l'assurance fortement implantée à l'échelle locale et reconnue pour son engagement historique, recherche un Manager du Département Indemnisation Corporelle F/H sur la région Nord-Est. Description du poste et Missions En tant que Responsable de cette entité, vos responsabilités s'articulent autour de quatre axes majeurs :

• Le pilotage stratégique et opérationnel de l'activité, en veillant à l'équilibre financier des dossiers et au respect rigoureux des contraintes réglementaires et budgétaires ;
• La supervision de la qualité technique sur les sinistres complexes en garantissant la juste évaluation des préjudices et le recours aux référentiels medico-légaux adaptés ;
• L'encadrement de proximité et l'animation des encadrants et des gestionnaires, en développant à la fois leur expertise technique et leur sensibilité relationnelle ;
• La contribution active à la modernisation des processus de gestion, au déploiement des outils digitaux et à l'optimisation continue du parcours client. Véritable référent sur le segment des dommages corporels, vous veillez à ce que la prise en charge des assurés associe rigueur professionnelle, équité et forte dimension humaine face à des situations de vie délicates. Vous jouez également un rôle de lien transversal avec les services financiers et actuariels afin de fiabiliser les provisions et de renforcer les politiques de maîtrise des risques et de lutte contre la fraude. Plus précisément, vous prenez en charge les missions suivantes :
• Le pilotage du capital humain de votre service (développement des compétences, accompagnement au changement, suivi de la performance individuelle et collective) ;
• La coordination de...