Gouvernante (H/F)
RHÔNE-ALPES
il y a 24 jours
Organisation du service des étages
- Répartir les chambres à faire (recouches / départs)
- Établir les plannings des femmes/valets de chambre
- Gérer les priorités (arrivées, clients VIP, urgences)
- Adapter l'organisation selon le taux d'occupation Management des équipes
- Encadrer les femmes/valets de chambre
- Former les nouveaux arrivants
- Contrôler le travail effectué
- Gérer les conflits et maintenir une bonne ambiance Contrôle qualité des chambres
- Vérifier la propreté et la conformité des chambres
- S'assurer du respect des standards de l'établissement
- Faire refaire une chambre si nécessaire
- Contrôler les parties communes Gestion du linge
- Suivre les stocks (draps, serviettes.)
- Organiser les rotations blanchisserie
- Contrôler la qualité du linge
- Gérer les commandes Gestion des stocks et approvisionnements
- Produits d'accueil (savon, shampoing.)
- Produits d'entretien
- Matériel (aspirateurs, chariots.) Coordination avec la réception
- Prioriser les chambres selon les arrivées clients
- Gérer les demandes spécifiques (lit bébé, extra.)
- Informer des chambres prêtes / en retard Gestion des incidents
- Signaler les pannes techniques
- Gérer les objets oubliés
- Réagir aux plaintes clients
- Faire remonter les problèmes à la direction Suivi administratif - Feuilles de service
- Reporting à la direction Rôle clé : exemplarité
- Donner le ton dans l'équipe
- Adopter une communication professionnelle
- Maintenir un climat de travail sain
Entreprise
Confidential
Plateforme de publication
JOBRAPIDO
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