Gestionnaire Sinistres Auto H/F

Le Groupe Stelliant recrute pour son Pôle Relation Client &TPA un(e) Gestionnaire Sinistres AUTO pour renforcer notre équipe sur Orléans et/ou Rouen. Rattaché(e) à la Responsable du service Sinistres, vous prenez en charge la gestion complète d'un portefeuille de dossiers amiables et/ou judiciaires en assurance Auto

• Ouvrir et gérer les dossiers sinistres sur nos outils internes ou ceux de nos clients assureurs,
• Analyser les garanties contractuelles et déterminer les prises en charge,
• Déterminer les responsabilités dans le respect des conventions (CGIRSA, Etat, FGAO) et en droit commun,
• Missionner les experts et/ou avocats pour le compte des assureurs,
• Assurer le suivi des expertises et piloter les actions nécessaires à la bonne gestion des dossiers,
• Évaluer et provisionner les dossiers,
• Gérer les indemnisations et règlements,
• Rédiger les courriers de gestion, protocoles transactionnels et prises de position,
• Gérer les recours (conventionnels ou de droit commun) jusqu'à la clôture des dossiers,
• Garantir la satisfaction client par la qualité et la fiabilité des échanges.