Gestionnaire Prestations Santé & Indus F/H

Alptis est un courtier grossiste, spécialiste en santé individuelle et collective, prévoyance et assurance emprunteur. Basé à Lyon, Alptis Prévoyance & Santé propose des solutions pour les particuliers, les salariés, les professionnels, les travailleurs indépendants et les dirigeants. L’entreprise compte 550 collaborateurs et un réseau de distribution de 7 800 courtiers partenaires.

Gestionnaire Prestations Santé & Indus F/H (CDI)

À Lyon, au siège d’Alptis.

Avantages

• Jusqu’à 10 jours de télétravail par mois
• Mutuelle prise en charge à 100 % par l’employeur
• 14 RTT par an
• Carte tickets‑restaurant
• Indemnités kilométriques vélo
• Borne de recharge pour véhicule électrique
• Possibilité de consulter un ostéopathe pendant votre temps de travail
• Contrat retraite complémentaire
• Parking mis à disposition des collaborateurs

Votre rôle

• Traiter les demandes de prestations santé des clients :
  • Gérer les indemnités, effectuer les relances et assurer l’encaissement des chèques et virements
  • Établir factures et devis notamment dans les domaines dentaire, optique, hospitalisation et soins de ville
  • Répondre aux demandes de renseignements des assureurs et courtiers
  • Participer aux recours contre tiers
  • Traiter les réclamations en apportant des solutions adaptées et efficaces
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers et alerter en cas d’anomalies ou de situations suspectes
• Participer activement à l’amélioration continue des processus internes :
  • Proposer des optimisations
  • Expliquer les processus et contribuer à la diffusion des bonnes pratiques
  • Participer régulièrement à des réunions avec le service comptabilité pour fluidifier les échanges et la coordination
• Fournir des réponses claires et pertinentes dans un objectif de satisfaction client

Votre profil

Vous possédez idéalement une première expérience en gestion de prestations santé. Vous maitrisez Excel et avez une bonne compréhension des chiffres. Vous êtes réactif, rigoureux et doté d’un bon esprit d’analyse, capable d’intégrer et de respecter des procédures précises. Moteur et curieux, vous cherchez à comprendre les circuits dans leur globalité. Vous savez expliquer les processus de manière claire et êtes vigilant dans le traitement des dossiers. Une aisance rédactionnelle est également nécessaire.

Processus de recrutement

• Étape 1 : entretien téléphonique avec la chargée de recrutement
• Étape 2 : rencontre avec le manager et la chargée de recrutement
• Étape 3 : décision finale et proposition

Égalité des chances

Chez Alptis, nous croyons en une culture d’entreprise ouverte, respectueuse de la diversité des individus. Nous œuvrons pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir, apportant ainsi sa contribution unique à notre mission « accompagner et protéger les différents parcours de vie ».