Gestionnaire Cotisations H/F

Vos missions : Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Gestionnaire Cotisations (H/F) pour notre site de Chartres. Vous intégrerez une équipe de 12 collaborateurs, où l'expertise et la collaboration sont au coeur du quotidien. Au sein du Service Cotisations, vous participerez à la gestion complète des opérations de cotisations, en garantissant l'exactitude des enregistrements et le respect des échéances et des procédures. Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Gérer le process cotisation d'un portefeuille de clients (appels de cotisations individuels et/ou groupe, régularisation, justification de soldes, remboursement)
• Assurer le suivi des règlements de cotisation (relance, mise en demeure, remboursement)
• Répondre aux besoins des assurés/entreprises (mail, courrier, téléphone)
• Gérer les réclamations
• Contribuer à l'amélioration en continue, process, procédures de gestion