Gestionnaire administratif F/H/X

Pour une Justice plus rapide et accessible. Depuis 40 ans, les équipes Groupama Protection Juridique déploient, avec expertise et détermination, une organisation performante pour garantir une protection efficace et universelle. Ainsi, nous contribuons à construire une Société plus juste.

Remplacement pour congé de maternité

Nous recherchons un(e) Gestionnaire Administratif pour intégrer le Service Premier Contact composé d’une douzaine de collaborateurs.

Responsabilités

• Réceptionner les déclarations de litiges
• Créer administrativement les dossiers clients
• Intégrer le courrier dans son dossier
• Prendre contact avec l’assuré et les différents intermédiaires (avocats, courtiers, agents) en cas de besoin
• Créer administrativement des dossiers et gérer les retours de pièces (complétude)
• Prendre les appels téléphoniques afin de renseigner les clients sur l’ouverture et la complétude de leur dossier
• Renvoyer le courrier à l’expéditeur si celui-ci n’est pas identifiable
• Contacter l’assuré pour obtenir les informations nécessaires à l’identification de son dossier

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac + 2
• Avoir une appétence dans le domaine juridique
• Être reconnu(e) pour son sens du service client et son aisance au téléphone

Avantages

• Du télétravail jusqu’à 2 jours par semaine
• Parcours de formation sur-mesure dès la prise de poste et tout au long de l’expérience
• Package salarial sur 13 mois composé d’une part fixe, de primes sur objectifs, d’intéressement et de participation, PEE & PERCO
• CSE : offre promotionnelle, chèques culture/vacances/noël
• Autres avantages : restauration d’entreprises, remboursement des abonnements de transports publics en IDF à hauteur de 65%, forfait mobilité durable et tarifs préférentiels sur les contrats d’assurances
• Locaux neufs et confortables avec flex office
• Ambiance conviviale et moments de partage réguliers : défis sportifs, challenges, concours

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.