FR - Réceptionniste tournant (H/F/X)

Description de l'entreprise\n\n

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.

Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.\n\n

Description du poste\n\n

Êtes-vous un professionnel accueillant, prêt à laisser une impression durable ? Nous recherchons un(e) réceptionniste en rotation pour rejoindre notre équipe dynamique au Novotel de Metz Centre. À ce poste clé, vous serez le premier point de contact de nos clients, offrant un service exceptionnel tout en gérant les opérations administratives avec précision et soin. Votre flexibilité, votre sens de l'organisation et votre véritable passion pour l'accueil seront essentiels dans le cadre de vos horaires de travail en rotation, afin de garantir une expérience client sans faille à toute heure d'ouverture.

Offrir aux clients un accueil chaleureux et professionnel, reflétant les normes de qualité et les valeurs de notre marque

Effectuer les procédures d'enregistrement et de départ à l'aide de notre système de gestion hôtelière, en garantissant précision et efficacité

Répondre aux appels téléphoniques, gérer les réservations et traiter les demandes par e-mail dans les meilleurs délais

Gérer les opérations de caisse et suivre les comptes clients avec une attention méticuleuse aux détails

Répondre rapidement aux demandes des clients et assurer un suivi pour garantir