Expert Pilotage du Recouvrement Contentieux (F/H)
Notre activité Le Groupe BPCE est le 2e groupe bancaire en France. Il exerce tous les métiers de la banque et de l’assurance en s’appuyant sur ses deux grands réseaux coopératifs, Banque Populaire et Caisse d’Epargne, ainsi que sur ses filiales. Ses 105 000 collaborateurs sont au service de ses 30 millions de clients. BPCE Financement est le 1er acteur bancaire sur le marché du crédit à la consommation en France, il commercialise ses produits par l’intermédiaire des réseaux bancaires du Groupe et en assure la gestion. BPCE Financement est labellisée pour la 7ème année consécutive pour les engagements qualités sur le service clients, faisant d'elle la seule entreprise spécialisée dans le crédit consommation en France labellisée Veritas. Vos missions au sein de l’équipe L’activité de recouvrement contentieux est externalisée et assurée par différents prestataires en charge de traiter les créances au contentieux sous la surveillance et le pilotage du service Contentieux, composée de 3 personnes. Vous serez rattaché(e) directement au Directeur Général Adjoint en charge de la Finance, du Contentieux, de l’Organisation et de la Data IA. Missions et activités principales : Ce poste combine une dimension opérationnelle avec une participation active aux projets tranverses et à l’évolution des pratiques métiers.
- Assurer le pilotage des activités externalisées et gérer le transferts au contentieux.
- Piloter les objectifs fixés à nos prestataires et assurer le suivi de la relation contractuelle.
- Réaliser les reporting et tableaux de bord mensuels de suivi de l’activité.
- Suivre le budget de l’activité Contentieux. Vous contribuez également à l’optimisation des activités de recouvrement contentieux :
- Réaliser des cessions de créances.
- Suivre la rentabilité du contentieux.
- Réaliser des benchmark réguliers de prestataires et suivre des tendances de marché.
- Renforcer les échanges et les synergies avec les réseaux des Caisses d’Epargne et des Banques Populaires...