Enseignement(e) en gestion de la relation clientèle touristique F/H
L'entreprise
Le Groupe Diderot Éducation est aujourd’hui un des groupes leaders de l’enseignement privé en France. Il se distingue par l’encadrement des jeunes à travers la pédagogie de projets et par les valeurs qu’il revendique.
Diderot Education se déploie sur 8 campus représentant plusieurs écoles :
- le Cours Diderot : dispensant des formations en BTS, en bachelors 3ème année, et en Masters
- l'EDNH : École spécialisée dans la Nutrition du Bac +3 au Bac+5
- l'EGPN : École spécialisée dans l'environnement.
Description Du Poste
Nous sommes à la recherche d'un(e) enseignant(e) en Gestion de la Relation Clientèle Touristique (H/F) passionné(e) et expérimenté(e) pour intégrer notre équipe pédagogique à la rentrée de septembre 2026. Le poste est à pourvoir en présentiel, au campus de Toulouse, auprès de nos étudiants en BTS Tourisme. Vous contribuerez à la construction de compétences des étudiants en lien avec l'accueil, le conseil, la vente et le suivi de la clientèle ainsi que l'accompagnement des touristes.
Missions Principales
- Élaborer et mettre en œuvre des méthodes pédagogiques adaptées aux besoins et aux niveaux des étudiants
- Évaluer régulièrement les progrès des étudiants par le biais de contrôles continus et d'examens
- Participer à l'élaboration des contenus pédagogiques et des supports de cours
- Accompagner les étudiants dans la réalisation de leurs stages et projets professionnels
- Contribuer à la vie de l'établissement en participant à des projets transversaux
Compétences Principales
- Enseigner les différentes méthodes de vente de prestations touristiques en présentant la diversité des lieux
- Enseigner les capacités à mettre en œuvre une communication efficace selon les attentes de la clientèle touristique via des techniques de vente et de marketing
- Enseigner les différents outils professionnels de consultation, de vente, de réservation, de suivi de clientèle et d'accompagnement des touristes
Profil recherché
- Titulaire d'un BAC+3 minimum
- Diplômé en tourisme
- Expérience dans un poste au contact de la clientèle soit en tant que commercial soit au service client après-vente
- Expérience souhaitée en agence de tourisme ou voyage au contact de la clientèle
- Capacité à créer un environnement de classe stimulant et engageant : vous pratiquez une pédagogie active (classe inversée)
- Aptitude à adapter les méthodes d'enseignement aux différents niveaux des étudiants
- Compétences interpersonnelles et capacité à travailler en équipe
- Sens de l'organisation, rigueur et autonomie
- Plaisir à transmettre ses connaissances