Directeur / Directrice de centre de profit (H/F)

POSTE :

DIRECTEUR DE POINT DE VENTE (H/F)

Start People, filiale du groupe international RECRUIT, recrute pour l'un de ses clients, un DIRECTEUR DE POINT DE VENTE (H/F), pour un poste en CDI basé dans le Sud de la Corrèze (19). Dans le cadre de notre politique commerciale, de gestion et sociale, nous recherchons un(e) Directeur(trice) de Point de Vente pour piloter l'activité du magasin, animer les équipes et garantir la performance globale.

Véritable chef d'orchestre, vous assurez la bonne marche du point de vente et l'atteinte des objectifs économiques, commerciaux et humains.

Vos principales responsabilités

Commerce et relation client -Définir et animer la stratégie de relation client

• Garantir un accueil et un service de qualité -Gérer les litiges clients et assurer leur résolution
• Développer l'image du point de vente (réseaux sociaux, avis clients)
• Piloter les animations commerciales et le calendrier promotionnel

Gestion et performance -Participer à l'élaboration du budget et des objectifs

• Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives
• Superviser les inventaires et la gestion des stocks
• Maîtriser les coûts d'exploitation (frais généraux, énergie, maintenance...)
• Lutter contre la démarque et le gaspillage

Dynamique commerciale -Assurer la cohérence de l'offre commerciale

• Optimiser l'implantation des rayons et des promotions
• Analyser la concurrence et adapter la stratégie commerciale
• Participer au plan de communication (prospectus, opérations commerciales)

Management -Encadrer, animer et fédérer les équipes

• Organiser le travail (plannings, présence, congés)
• Recruter, intégrer et accompagner les collaborateurs
• Réaliser les entretiens annuels et développer les compétences
• Garantir un bon climat social

Réglementation et conformité -Veiller au respect des normes (hygiène, sécurité, droit du travail...)

• Assurer la conformité du point de vente
• Mettre en place les formations ...