Directeur d'Agence H/F

À propos de notre client

Notre client est une entreprise nationale spécialisée dans les services techniques à domicile, dédiée au confort thermique et aux équipements énergétiques. Son organisation repose sur un réseau d'agences de proximité, structurées comme des centres de profit, avec une forte autonomie locale. Acteur reconnu du secteur Services publics de distribution, notre client place la sécurité, la qualité de service et la satisfaction client au cœur de ses priorités. Le poste de Directeur d'Agence H/F s'inscrit dans une dynamique de structuration et d’amélioration durable de la performance.

Description

Rattaché(e) à la direction opérationnelle, en tant que Directeur d'Agence H/F, vos missions principales seront de :

• Piloter l'agence en tant que centre de profit.
• Manager et animer une équipe pluridisciplinaire.
• Organiser et optimiser l'exploitation : planification des interventions, productivité et qualité de service.
• Garantir la satisfaction client et assurer la gestion des litiges.
• Superviser la gestion administrative et financière de l'agence.
• Développer et entretenir les relations commerciales avec les clients particuliers et institutionnels.
• Être garant(e) du respect strict des règles de sécurité et des procédures internes.
• Maintenir un dialogue social structuré et un climat de travail professionnel.

Profil recherché

Notre client recherche un Directeur d'Agence H/F disposant de compétences solides en pilotage d'activité et en management d'équipes terrain dans un environnement de services techniques. Leadership de proximité, rigueur, sens de l'organisation, capacité de décision et orientation client sont attendus pour réussir sur ce poste basé à Troyes, dans le secteur Services publics de distribution.

Conditions et Avantages

• Type de contrat : CDI
• Statut : Cadre
• Véhicule de fonction