Directeur Après-Vente - Activité Mercedes-Benz H/F

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons, pour notre activité Mercedes-Benz, un(e) Directeur(trice) APV Mercedes-Benz (H/F). Rattaché(e) au Directeur Pièces et Services Groupe, au sein d'une équipe transverse Pièces et Services de 15 personnes, vous accompagnez les enjeux Après-vente des activités Mercedes-Benz Cars, Vans et Trucks dans le déploiement de la politique APV Groupe. Dans ce cadre, vous intervenez sur les missions suivantes :

• Assurer le développement et la performance commerciale des services Après-Vente VP / VUL
• VI des sites Mercedes-Benz du Groupe, à l'appui du déploiement des politiques Après-Vente MB du Groupe et du constructeur et en étant le garant de l'application de celles-ci ;
• Manager fonctionnellement et accompagner opérationnellement les Responsables APV des sites ainsi que les opérationnels dans les services APV ;
• Piloter les moyens des services APV MB en lien avec les Chefs APV, les directeurs de sites et le Directeur de Marque, afin de réaliser les objectifs assignés à chaque site, d'atteindre les budgets définis et de développer le résultat économique du périmètre ; et proposer les évolutions nécessaires.
• Être l'interlocuteur privilégié des Zones Managers des Business Units Mercedes-Benz ;
• Assurer le suivi des KPI (qualité, volume de vente, Animations, Achats, encours), proposer et mettre en oeuvre les mesures correctives adaptées ;
• Organiser, animer et intervenir dans les réunions métiers Groupe et Constructeur.