Directeur Ambassade Champs-Elysées
Nous recherchons un(e) Directeur Ambassade Champs Elysées (H/F) en CDI, basé sur notre site dans le 8ème arrondissement de Paris.
La mission :
Rattaché(e) au Responsable Directeur Retail France, le Directeur Ambassade Paris a pour rôle de diriger l'ensemble des activités de l'Ambassade et de manager les équipes afin de garantir l'exploitation du site et de contribuer à son développement.
Missions :
Management des équipes :
Manager le superviseur Réception, superviseur Cabines la Directrice Adjointe et
Management transverse des Réceptionnistes, des Esthéticiennes et des conseillers vente
Développer les compétences des équipes, notamment sur les dimensions retail, service client et vente conseil.
Elaboration du planning des salariés au sein de l'Ambassade en back-up de l'adjoint
Évaluation des besoins en effectif (quantitatifs et qualitatifs) de l'Ambassade et gestion des recrutements avec le service Ressources Humaines
Mise en place et évaluation d'actions correctives en cas de dysfonctionnement
Veiller à la bonne application de la législation du travail et au contrôle des règles d'hygiène et de sécurité
Développement commercial :
Développer, suivre et fidéliser la clientèle en assurant une expérience client premium et personnalisée
Être garant de l'atteinte des objectifs et du développement du Chiffre d'Affaires
Assurer la responsabilité du P&L et piloter les indicateurs de performance tout en veillant à leur amélioration continue
Suivre les KPIs et mettre en place un plan d'action correctif
Organiser et coordonner des événements pour dynamiser l'activité, en incarnant le rôle d'ambassadeur de la marque.
Assurer la coordination avec les services supports (Commercial, Marketing, Formation, Production)
Exploitation des sites :
Assurer le bon fonctionnement opérationnel du site
Être garant(e) de la fiabilité des données de stock et de la bonne gestion des flux produits.
Encadrer les prestataires et collaborer avec les services généraux
Assurer tous les reportings sur les activités du flagship