Coordinateur support technique h/f
Présentation de la société
Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l'aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs d'activité. Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines.
Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure. Notre mission : trouver l'entreprise qui correspond à vos attentes et inversement !
Description
Nous recherchons pour l'un de nos clients, spécialisé dans le secteur de l'aéronautique, un(e) Coordinateur Support Technique H/F Intégré aux équipes intervenant sur ligne d'assemblage aéronautique, vous assurez le support technique et la coordination des interventions sur avion pour garantir le traitement des non-conformités dans le respect des délais. À ce titre, vous êtes responsable de : Support technique : assistance de premier niveau aux équipes opérationnelles et pilotage de la résolution des blocages
Gestion des non-conformités : analyse des écarts, identification des responsabilités et suivi des actions correctives
Planification des interventions : organisation des opérations sur avion, coordination avec les équipes terrain et logistique
Gestion des besoins : identification des pièces et documents nécessaires, suivi des commandes associées
Relation client : point de contact principal, participation aux rituels et reporting sur l'avancement des traitements
Suivi opérationnel : traitement autonome de certaines demandes client et escalade des sujets complexes
Amélioration continue : proposition d'actions pour réduire les problèmes récurrents
Vous contribuez directement à la tenue des jalons de production en garantissant une communication fluide entre les équipes internes et le client.