Coordinateur Service Après-Vente H/F

Le Groupe PASSION AUTOMOBILES est aujourd'hui un acteur incontournable de la distribution automobile dans l'Est de la France, représentant des marques telles que Porsche, Lamborghini, Bentley, Audi, Audi Sport, Seat, Cupra, Skoda, Kia, Mazda, Honda et Honda Motos. Le Groupe possède également une entité dédiée à la vente de véhicules d'occasion multimarques.

Le Groupe PASSION AUTOMOBILES poursuit son expansion et s'implante prochainement sur le secteur de Strasbourg (67) avec la marque XPENG.

Nous recherchons un Coordinateur Service Après-Vente H/F en CDI, motivé pour participer à cette nouvelle aventure et contribuer au succès de ce futur site.

Dans le cadre de vos fonctions, vous jouerez un rôle clé à travers les missions suivantes :

Réception

• Accueillir et conseiller les clients,
• Planifier et organiser les interventions en atelier,
• Gérer les véhicules de remplacement,
• Restituer le véhicule au client après une intervention.

Atelier / Mécanique

• Entretenir et réparer les véhicules de la marque,
• Établir des diagnostics et rechercher des pannes,
• Intervenir sur des systèmes électriques et électroniques,
• Respecter les règles de sécurité, les processus du groupe et de la marque,
• Appliquer les standards du constructeur.

Magasin

• Conseiller et vendre des pièces détachées aux clients,
• Assurer le suivi et la gestion informatique des commandes,
• Contrôler, gérer et suivre les pièces commandées et le stock en cours (repérage des anomalies),
• Assurer le référencement des pièces et accessoires,
• Réaliser les inventaires des pièces,
• Établir des devis pour les clients, l'atelier de réparation et les commerciaux,
• Gérer les encaissements des factures et la tenue de la caisse.

Profil recherché :

• Une formation en mécanique automobile (CAP, BAC PRO, BTS ou équivalent) avec une expérience significative de 5 ans en tant que mécanicien automobile, idéalement sur des véhicules récents ou électriques.
• De solides connaissances en diagnostic.
• Un bon esprit d'équipe et le sens du service client.
• De la rigueur, de l'autonomie et une forte capacité d'adaptation.
• Une réelle motivation à relever des défis.
• Permis B.
• Les habilitations requises pour intervenir sur des véhicules électriques.

Poste basé à SOUFFELWEYERSHEIM (67).

Contrat 39 heures par semaine.

Les avantages que nous offrons à l'ensemble de nos collaborateurs :

En rejoignant notre Groupe, vous bénéficiez d'un ensemble d'avantages pensés pour améliorer votre quotidien, favoriser votre bien-être et vous accompagner dans toutes les étapes de votre vie personnelle et professionnelle :

• Accès à la plateforme Edenred : profitez d'offres exclusives et de réductions avantageuses sur de nombreuses enseignes et services du quotidien.
• Titres-restaurant : une participation financière pour vos repas, utilisables facilement en magasin ou en livraison.
• Avantages collaborateurs : bénéficiez de remises attractives sur l'achat et l'entretien de véhicules, ainsi que de tarifs préférentiels en boutique.
• Action Logement : un accompagnement personnalisé dans la recherche de logement (location ou achat), ainsi qu'un soutien pour faciliter votre installation, notamment en début de carrière.
• Avantages IRP AUTO : accès à des offres préférentielles pour vos vacances, aides financières pour les activités sportives ou culturelles (pour adultes et enfants), participation au coût des billets de spectacles ou concerts, et bien plus encore.

Et, une journée d'intégration chaleureuse pour vous accueillir au sein de Groupe.

[Nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Ensemble, engageons-nous à promouvoir la diversité.]

Type d'emploi : CDI

Lieu du poste : En présentiel