Coordinateur de sites H/F

Le/la coordinateur/trice est un acteur reconnu du secteur de la propreté, intervenant auprès de clients professionnels. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un/e Coordinateur/trice de sites pour piloter un portefeuille de clients et garantir la qualité de nos prestations. Vos missions Rattaché(e) à la Directrice d'agence, vous êtes garant/e du bon fonctionnement de plusieurs sites clients (secteurs 77, 93, 89 ou 02). Management des équipes

• Encadrer et animer les équipes d'agents de propreté (recrutement, intégration, formation)
• Organiser les plannings et gérer les remplacements
• Veiller au respect des consignes, des procédures et de la réglementation sociale Suivi de la qualité des prestations
• Contrôler la qualité des prestations sur les sites
• Mettre en place des actions correctives si nécessaire
• Assurer le respect des cahiers des charges et des normes d'hygiène Relation client (Bto

B)

• Être l'interlocuteur/trice privilégié/e des clients
• Assurer un suivi régulier et traiter les demandes / réclamations
• Participer à la fidélisation et au développement du portefeuille Gestion et rentabilité
• Suivre les indicateurs de performance
• Optimiser les organisations de travail
• Participer à la gestion des budgets et à l'amélioration de la rentabilité des sites Notre processus de recrutement 1. Échange téléphonique avec notre équipe RH 2. Rencontre avec la Directrice d'agence 3. Test écrit pour valoriser vos compétences 4. Entretien final avec notre Directeur Général Opérationnel