Consultant.e Technico-Fonctionnel.le EasyVista

Consultant.e Technico-Fonctionnel.le Easy

Vista Localisation : Lyon - 2 jours de télétravail par semaine Contrat : CDI Rémunération : 55k - 70k€ annuels bruts fixes suivant compétences et expériences Démarrage : ASAP ou jusqu'à 3 mois maximum Contexte : Dans le cadre du développement d'une offre autour des solutions de gestion des services IT, une société de conseil et d'intégration digitale renforce son expertise sur l'écosystème Easy

Vista. Le poste s'inscrit dans une équipe spécialisée dans les outils ITSM et les plateformes de gestion des services, déjà impliquée sur des projets d'intégration et de conseil autour de solutions collaboratives et ITSM. L'objectif est de développer une nouvelle expertise autour des solutions Easy

Vista (Service Manager, Observe, Insights, Discovery) afin d'accompagner les clients sur des missions de conseil, d'intégration et d'optimisation de leurs processus IT. Mission & périmètre d'intervention : Le consultant intervient sur des missions combinant expertise fonctionnelle ITSM et compétences techniques sur Easy

Vista, depuis la phase d'avant-vente jusqu'à l'intégration des solutions chez les clients. Analyse des besoins et cadrage fonctionnel :

• Recueil et analyse des besoins clients autour des processus ITSM et des bonnes pratiques ITIL. Animation d'ateliers fonctionnels avec les parties prenantes. Rédaction des spécifications fonctionnelles et proposition de solutions adaptées. Implémentation et intégration des solutions Easy

Vista :

• Conception et optimisation des workflows sur Easy

Vista Service Manager et Service Apps.

• Développement ou personnalisation de portails Service Apps. Réalisation de scripts simples en Java

Script et intégration avec d'autres systèmes via API. Tests, déploiement et accompagnement :

• Participation aux phases de tests, de recettes et de déploiement des solutions. Accompagnement des clients dans l'industrial...