Conseiller commercial Vente à Distance Solutions Epargne F/H

Quelles seront vos missions?

• Appliquer le planning d'exposition commerciale journalière attendue pour contribuer aux objectifs de décroché et de qualité de service. - Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants de clients, prospects, en respectant les normes de qualité établies. - Participer aux campagnes de prospection téléphoniques : prise de contact, relance prospect, fidélisation client, ...
• Assurer l'acte de vente jusqu'à la remise en gestion des documents d'adhésion en vérifiant la complétude et la conformité des dossiers.
  • S'assurer du traitement des demandes clients dans les délais et de la qualité de la réponse apportée.
  • Relancer les devis selon la temporalité définie par la hiérarchie.
  • Assurer l'interface avec les services internes en fonction des demandes des clients. Assurer des prestations de services et de conseil en relation client à distance :
• Apporter aux clients, prospects, apporteurs Entreprises les informations sur le cadre juridique, fiscal et social lié à nos produits. - Proposer une offre adaptée et personnalisée dans le respect du devoir de conseil et de la couverture complète du client (rebond commerciale, multi-équipement). Effectuer le suivi de son activité commerciale :
• Mettre à jour et fiabilise les données commerciales dans le CRM selon les process qualité définis. - Mettre à jour les tableaux de bord d'activité et rends compte du suivi des objectifs auprès de la hiérarchie.
• Préparer le suivi des dossiers dans le respect des objectifs. Activités Complémentaires:

Remonter les informations du marché utiles à l'adaptation et au lancement d'actions commerciales (besoins des clients, veille concurrentielle). Participer activement à des actions, chantiers et projets transverses, y compris d'évolution des offres. Où allez-vous travailler ?

Sur notre site au141 Rue Paul Vaillant Couturier, 92240 Malakoff (Stations Vanves - Malakoff Li...