Conseiller Clientèle secteur bancaire en ligne H/F à Metz en CDI

Overview

Pour un très grand opérateur national J4S recrute des conseillers clientèles secteur bancaire en ligne pour son site situé à Metz (57).

Responsabilités

• Réception des appels clients
• Prises en charge des demandes d’assistances (virement, consultation, déblocage de code, clôtures, mise à jour des informations du compte, réclamations)
• Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes
• Assurer le suivi des dossiers
• De plus, vous serez invité à proposer des services annexes en conformité avec les besoins des clients

Profil recherché

• aisance relationnelle
• parfaite élocution
• capacité d’adaptation
• empathie
• sens du service
• sensibilité commerciale
• utilisation de la bureautique (Word, Excel, Internet)
• facilités rédactionnelles et orthographe convenable

Expérience

Débutant accepté (formation initiale de 1 semaine).

Modalités de travail

• Temps plein
• Horaires variables sur une amplitude de 8h à 22h du lundi au samedi

Localisation

Metz, France

Contrat

CDI

Démarrage

ASAP

Salaire

SMIC (1680€ brut) + prime sur objectifs

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