Conseiller Client Après Vente Byd H/F

Description du poste Vous avez l'envie de relever un nouveau défi et de participer au développement en France du n° 1 mondial du véhicule électrique et hybride ? Nous recherchons pour notre concession BYD de Lille (59) notre Conseiller Client Service

Après vente Automobile F/H ! Rattaché au Coordinateur APV, au sein d'une concession à taille humaine,vous assurez l'accueil et l'accompagnement des clients, dans le but d'organiser l'atelier et les interventions / révisions sur les véhicules Electriques et Hybrides clients

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients
• Gérer la relation client :Établir les devis, ouvrir les ordres de réparation et assurer la facturation
• Expliquer les pannes et proposer des solutions adaptées
• Garantir le respect des procédures et des règles de sécurité
• Suivre l'avancement des interventions jusqu'à la restitution des véhicules
• Renseigner les fiches d'intervention et planifier la charge de travail de l'atelier
• Identifier les prestations complémentaires
• Suivi et gestion des pièces de rechange du site
• Interventions ponctuelles sur les véhicules Poste en CDI, 39h hebdomadaires du lundi au vendredi.