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Vos missions au quotidien

Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission !

Accueillez Isabelle et la conseillez sur ses opérations bancaires du quotidien, conseillez Mehdi sur les services disponibles pour faciliter ses paiements, ou encore accompagnez Sarah pour l’ouverture d’un livret jeune pour son fils. Au quotidien, vous accueillez, orientez et conseillez au mieux les clients afin de répondre à leurs besoins et simplifier leur expérience bancaire.

Vous intégrez une équipe accueillante, solidaire, et votre manager vous guidera tout au long de votre parcours pour développer un haut niveau d’expertise reconnu chez nos conseillers.

Responsabilités

• Assurer un accueil chaleureux et professionnel à la clientèle.
• Aider les clients dans la gestion des opérations bancaires courantes et développer leur autonomie par la promotion du digital pour garantir une expérience fluide et satisfaisante.
• Offrir des conseils en recommandant des produits et services adaptés aux besoins de chaque client (livrets d’épargne, cartes, banque à distance…), ce qui vous permettra de générer progressivement un portefeuille de clients particuliers.
• Analyser la situation financière des clients et les risques associés aux opérations et placements que vous proposez.
• Participer à des campagnes de promotion et relever des challenges commerciaux.

Qualités requises

• Doté d’un excellent relationnel, vous êtes à l’écoute de vos clients et faites de leur satisfaction votre priorité.
• Vous savez convaincre et faites preuve de pédagogie envers vos clients.
• Dynamique et positif, vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’adaptabilité en toute circonstance.
• Organisé et rigoureux, vous savez prioriser vos actions.

Vous êtes diplômé d’un Bac+3 en banque, finance ou commerce. Vos premières expériences professionnelles ont révélé votre goût pour la relation client et vous souhaitez développer votre sens commercial.

Avantages

Vous bénéficierez d’un package rémunération (fixe, variable, intéressement, participation), télétravail, congés et RTT additionnels, Compte Épargne Temps monétisable, restauration d’entreprise et/ou titres restaurant, politique parentale avantageuse, avantages bancaires, mutuelle et prévoyance, Comité Social et Économique d’Entreprise (CSEE)…